活动支持的秘密武器：让参与者从"还行"到"哇塞"的5个诀窍
上周参加表妹的婚礼时，我发现签到处的接待人员拿着平板电脑说："王阿姨您往这边走，您的位置在'幸福长久厅'第8桌，桌上放着您最爱吃的桂花糕呢。"老太太眼睛都亮了，这让我突然意识到，好的活动支持就像空气——平时感觉不到，但缺了它马上会窒息。
一、把活动说明书变成"傻瓜相机"
去年帮朋友策划同学会时，我们准...
还行
线上活动外包：让用户体验从“还行”变成“哇塞”的隐藏技能
上个月帮邻居大姐策划线上店庆活动，她坚持自己找亲戚帮忙直播，结果直播间卡成PPT，优惠券发错面额，最后差评多到像菜市场的烂菜叶。反观隔壁老王外包给专业团队做的周年庆，直播间流畅得能看清主播睫毛，互动游戏让观众玩到不想走。这事让我想起老家盖房子——专业施工队砌的墙就是比二舅爷糊的水泥板结实。
一、专业团队就像...
用户体验优化：让参与者从「还行」到「超赞」的魔法手册
上周三早上八点，街角咖啡馆的马克端着他家新推出的山茶花拿铁对我说：「你看这拉花多漂亮，怎么客人拍了照却不发朋友圈？」这个问题像颗跳跳糖，让我想起去年给电商平台做体验优化时，那些藏在五星好评背后的微妙情绪。
一、体验优化不是装修店面，而是重塑「空气」
去年双十一期间，某头部电商的「猜你喜欢」算法把孕妇装...