清晨七点的瑜伽馆飘着薰衣草香,张姐边擦汗边和前台抱怨:"这卡到期就不续了,隔壁新馆送筋膜枪呢。"这话让刚进门的店长心头一紧——会员流失像春雪消融,看得见抓不住。你知道吗?留住1位老会员的成本,仅是开发新客的1/5(数据来源:美国瑜伽联盟2022年度报告)。
一、为什么你的会员卡总在抽屉吃灰?
我见过太多瑜...
周末逛商场时,总能看见芙丽芳丝专柜前围着一群试妆的姑娘。李阿姨边往手背涂抹保湿霜边打趣:"现在的小姑娘,买支洗面奶都要凑三件套才肯罢休。"柜姐小张笑着递上会员手册,玻璃展柜上的鎏金贴纸写着"满599赠定制化妆镜"。
专柜活动里的"小心机"
比起冷冰冰的网购页面,芙丽芳丝线下柜台的体验总让人想起美妆博主说的...
最近在游戏论坛刷到个热帖,楼主吐槽说鳄鱼荒野新出的「熔岩巨鳄」皮肤定价太贵,结果底下两百多条回复里,三分之二都在晒自己的购买截图。这让我想起去年游戏展上,制作人老张端着保温杯说的那句大实话:「玩家们嘴上说不要,身体却很诚实。」
皮肤设计的「小心机」
鳄鱼荒野的美术总监莉莉有本从不离身的速写本,上面记满了她...
上个月在网吧碰到老张,他边搓着机械键盘边跟我吐槽:"现在游戏活动跟走马灯似的,昨天刚充的月卡,今天又出个累充送皮肤,我这钱包快比游戏角色还脆皮了!"这话让我突然意识到,活动早已成为玩家日常的固定节目。
一、游戏圈刮起的风
凌晨三点的游戏社区里,总能看到这样的对话:"兄弟快看!新出的组队充值返利,咱们凑个三...