记得去年秋天，我们青协组织社区环保活动时，有个新人小王抱着签到表在冷风里等了半小时——原来微信群消息被刷屏，他压根没看到集合点改到了公园西门。这种“沟通翻车现场”，在志愿者团队里真不算稀奇。
一、沟通不畅正在吃掉团队效率
《中国高校志愿者团队沟通现状分析（2022）》显示，67%的成员遇到过任务传达遗漏，而沟通成本占据活动筹备时间的38%。就像上周帮孤寡老人搬家，5个人挤在楼道里等钥匙的场景，至今想起来都尴尬。
传统方式现代工具信息留存率
口头通知微信群公告32% vs 89%
纸...
