上周三早上七点,我蹲在地铁站啃煎饼果子时,亲眼看见前面穿西装的小哥用手机修改了三个营销活动页面——屏幕上的按钮小得就像芝麻粒,他急得额头冒汗,手指在屏幕上戳得咔咔响。这个场景让我突然意识到:现在的营销活动早就不在办公室电脑里,而是在晃动的车厢、油腻的早餐店和午休的厕所隔间里完成的。
一、为什么你的营销软件在...
2010年4月6日,北京银谷大厦那间飘着小米粥香的办公室,谁也没想到这个喝着粥开早会的团队,会在未来掀起中国科技企业的文化革命。咱们今天不聊手机参数,专门扒一扒小米那些年搞过的“文化大事件”。
一、创业初期的文化基因(2010-2012)
雷军把公司注册日定在4月6日,这个看似普通的日期,藏着小米最初的文...
周末在超市排队结账时,前面大姐手机突然响起熟悉的提示音:"您的翼支付消费返现已到账"。看着她熟练地调出活动页面核销优惠券,我不禁想起三年前自己第一次用翼支付参加活动的窘境——当时在收银台前翻找活动入口就花了三分钟。
活动入口的便捷革命
现在的翼支付把活动入口做成了「三秒触达」体系。主界面顶部新增的智能推荐...
腊月二十五那天,我在超市看到两个阿姨站在促销堆头前拌嘴。穿红棉袄的阿姨指着"满88元抽红包"的立牌直皱眉:"这活动到底怎么算的?买够88能抽几次?"旁边戴毛线帽的阿姨掏出老花镜,对着堆头上密密麻麻的小字研究了五分钟,最后叹着气说:"算了吧,别折腾了。"这个场景让我突然意识到,春节活动物料设计里藏着多少用户体验...
周末逛商场时,看见几个年轻人围在自动贩卖机前抢红包,手机屏幕都快戳破了。这种移动端活动就像街边飘来的烤红薯香味,让人忍不住想凑过去。但咱们做运营的都懂,要让用户真正掏出手机参与活动,可比让宅男出门遛弯还难。
一、为什么你的活动总差那"临门一脚"
上周和老王撸串,他们公司刚花20万做的中秋活动,参与率不到3...
最近和同行老张吃饭时,他吐槽自家公司花大钱做的618活动页面,三天后用户流失得像退潮似的。这让我想起前年我们团队用留存分析盘活母婴社群活动的经历——当时通过优化页面动线,硬是把7日留存率从12%拉到了37%。今天咱们就来聊聊,怎么从用户行为数据里淘出真金白银。
用户留存的温度计与听诊器
记得去年给某教...
周末约闺蜜喝下午茶时,她突然掏出手机神秘兮兮地说:"你看我这个黄钻图标闪不闪?最近搞活动,分12期付年费,每期才8块钱!"我凑近一看,她手机屏幕上那个明晃晃的皇冠图标确实比平时更炫酷。这种分期付费模式,正在悄悄改变着虚拟服务的消费习惯...
一、为什么你的分期活动没人买账?
上周在星巴克听见两个运营小哥的...
凌晨三点,杭州的淘宝客服中心依然灯火通明。刚处理完双11订单的小王揉着发酸的眼睛,突然收到用户留言:“说好的前100名半价,付款时怎么就变成满减券了?”这种促销活动后的用户反馈,每天都在考验着平台的运营智慧。
一、用户反馈的“情绪温度计”
根据《2023中国电商用户体验报告》数据显示,促销期间用户咨询量比...
早上九点的星巴克,小王盯着手机屏幕直挠头——公司新上线的活动页面跳出率高达78%,老板在晨会上摔了咖啡杯。这样的场景每天都在数字行业上演,屏幕上的每个像素都可能是用户留下的理由,也可能是转身离开的导火索。
让颜色会说话的秘密配方
你可能不知道,人脑处理视觉信息的速度比文字快6万倍。在杭州某电商平台的A/B...
上周三早上八点,街角咖啡馆的马克端着他家新推出的山茶花拿铁对我说:「你看这拉花多漂亮,怎么客人拍了照却不发朋友圈?」这个问题像颗跳跳糖,让我想起去年给电商平台做体验优化时,那些藏在五星好评背后的微妙情绪。
一、体验优化不是装修店面,而是重塑「空气」
去年双十一期间,某头部电商的「猜你喜欢」算法把孕妇装...