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上周和老张吃火锅时，他愁眉苦脸地掏出手机给我看："你看这短信打开率，比锅里的冻豆腐还硬！"作为连锁餐饮品牌的市场负责人，他花大价钱采购的短信平台就像哑火的烟花，客户连看都不看。我拿过他的手机翻了翻，发现那些促销短信活像超市传单的电子版——「全场五折」「限时特惠」的标题下，藏着用户早已麻木的套路。 一、为什么...

周末正准备出门买菜，手机突然震动两下。打开一看是银行发来的短信："元宵节刷卡满300立减50，XX超市、XX便利店通用！"我立马转身翻出那张快落灰的信用卡，心里盘算着正好要买汤圆和火锅食材... 全年节日优惠日历表 节日活动类型典型优惠力度适用场景 春节刷卡返现最高返10%年货采购/餐饮消费 情人...

老王上个月刚换了新号码，结果第二天就收到运营商短信："话费余额不足10元，现在充值满100送20，戳这里立即到账"。他边充钱边嘀咕："这短信来得真是时候，不过要是能再贴心点就好了..." 一、短信营销为什么是用户留存的"定海神针" 根据艾瑞咨询《2023年短信营销行业报告》显示，短信营销的平均打开率42%...

周末路过小区菜鸟驿站，看见张阿姨正对着手机皱眉："这些商家天天发短信，烦都烦死了！"我凑过去一看，她收件箱里躺着十几条促销信息。这个场景让我想起去年帮连锁奶茶店做短信营销时，他们老板说的那句大实话："每条短信都是钱买的，发出去就得听个响儿。" 一、短信不是群发就完事 去年双十一，某服装品牌给50万会员群发...

上周路过楼下营业厅，看见工作人员正拿着手机挨个给用户打电话："您上月收到的流量包短信还满意吗？"这让我突然意识到，原来随手点掉的营销短信背后，藏着这么多门道。今天咱们就来聊聊，那些藏在短信里的用户声音到底该怎么收集。 一、短信里的即时互动 上个月我给老妈办了个亲情号套餐，第二天就收到条短信："回复1评...

超市促销短信刚发出去就石沉大海？品牌会员通知总被当成骚扰信息？移动短信正在经历中年危机，但有个奶茶店用接龙游戏短信让复购率翻了3倍——他们只是在短信里加了句"回复口味编号，解锁隐藏款芋泥啵啵"。这个真实案例告诉我们，短信营销的棺材板还远没盖上。 一、让短信从通知变成玩具 上海某商圈最近出现的神秘数字事件最...

上周和老张喝酒时，听他说起自家奶茶店被曝食材问题的事儿。当时他们连夜给会员发了「老友专属答谢信」，附赠三张免单券，第二天客流量竟然涨了三成。这让我突然意识到，原来活动答谢短信在危机处理中还能这么玩。 一、当危机撞上答谢短信 就像去年中秋节某酒店集团的案例，客房服务被拍视频曝光后，他们给所有预定客户发送的短...

上周三中午，我蹲在写字楼安全通道啃三明治时，听见市场部小李对着电话吼："数据都掉成这样了还坚持原方案？"这让我想起去年某母婴品牌坚持用统一话术群发，结果被年轻妈妈们投诉"骚扰短信"的案例。今天咱们就来聊聊，怎么像给盆栽修剪枝叶那样，把短信营销策略越调越旺盛。 一、收集市场反馈的五个实用妙招 就像老中医...

早上八点，小王盯着手机里刚发的促销短信直挠头："这都群发第3遍了，怎么还是没人咨询？"这种场景你是不是也熟悉？咱们今天就聊聊怎么写出让人忍不住想点的销售短信。 一、好短信的三大黄金法则 知道吗？82%的客户会在30秒内决定要不要看完整条短信（《现代营销通讯研究》2023）。抓住这三个关键点就赢在起跑线：...

五月的第二个周日越来越近，公司楼下花店的康乃馨都开始摆出来了。王姐昨天还在问我："小李啊，你说今年给客户发母亲节短信，用哪种模板更好？"这让我想起去年这个时候，行政部小张因为短信群发出问题，差点耽误了整个客户关怀计划。今天咱们就聊聊这些实操中会遇到的问题，保证您看完就能用上。 一、短信发送基础问题 上周市...