上周和做电商的朋友老李喝酒,他吐槽刚搞的秒杀活动差点翻车:"3000件库存3分钟抢光,结果后台收到200多条差评,说支付卡顿、商品规格不清晰…"这场景你是不是也似曾相识?今天咱们就聊聊怎么在秒杀活动的刀光剑影中,把用户反馈变成改进的利器。
一、用户反馈为什么是秒杀活动的生命线
去年双11某头部电商平台...
清晨六点,烤箱发出"叮"的一声脆响,第一盘牛角包泛着金黄油光。这是王姐烘焙坊试营业的第一天,她特意在玻璃橱窗前挂上手绘黑板:"今日前20位顾客免费试吃现烤可颂"。结果开业半小时就排起长队,街坊张大爷端着咖啡杯凑过来:"小王啊,给我留两个带给孙子!"
一、试营业不是彩排
很多新手店主把试营业当成"带妆彩排"...
上周三晚上十点,我正瘫在沙发上刷短视频,突然接到老同学大刘的电话。他开口就是:"救命啊!老板让我这个月策划三场直播,可我连直播流程都搞不清!"电话那头还能听见他家狗子着急的汪汪声。这场景让我想起刚入行时,自己对着空白表格发愁的样子。今天就和大家聊聊,怎么把直播活动从零到一落地,咱们不讲虚的,直接上干货。...
上个月帮朋友策划亲子活动,现场有个爸爸全程盯着手机,连孩子做手工都没抬头。活动结束后他跟我说:「其实你们内容挺好,就是我这人容易走神」——这句话让我意识到,提高参与度根本不是单靠「好内容」就能解决的。
一、搞懂你的参与者比什么都重要
去年市图书馆的读书会换了三次形式:从专家讲座变成圆桌讨论,最后改成剧本朗...
最近和朋友聊起公司活动策划,发现大家对荣誉榜活动的设计总有些摸不着头脑。有人抱怨参与者太少,有人说效果昙花一现,还有人苦恼明明设置了丰厚奖励却没人买账。作为在市场部摸爬滚打五年的老运营,今天就把这些年总结的七大黄金法则和三个避坑指南掏心窝子分享给大家。
一、目标人群定位的精准把脉
去年帮本地连锁健身房...
凌晨三点的杭州,李薇对着电脑屏幕抓头发。作为某女装品牌的淘宝运营,她刚收到老板的连环夺命call:"双十一方案必须要有新花样!去年那套满减玩法用户都免疫了!"看着桌上凉透的咖啡,她突然想起上周带孩子去迪士尼的经历——明明知道要排队两小时,为什么大家还乐此不疲?
一、为什么你的促销活动没人玩?
打开淘宝AP...
周末社区羽毛球场上,张经理看着隔壁超市办的亲子羽毛球赛围满了人,手里的矿泉水瓶都快捏变形了。他们物业公司每年花大价钱搞的羽毛球联谊赛,最后总变成员工自嗨局。其实缺的,就是那份专业活动策划里藏着的赞助商合作密码。
一、羽毛球活动赞助的隐藏金矿
上个月滨江社区办的"活力杯"羽毛球趣味赛,靠着三家赞助商支持...
七月蝉鸣响起时,长安城的酒楼掌柜又开始擦拭他那套青瓷酒具——这是每年暑假活动NPC换装的固定彩蛋。作为拥有19年历史的国民级网游,《梦幻西游》的暑期活动就像老字号的冰镇酸梅汤,既要保留经典味道,又得玩出新花样。
一、活动类型选择的黄金分割
去年暑期同步开启的「海底秘境」和「科举会试」形成鲜明对比。前者...
上个月小区里的烘焙工作室办了场亲子蛋糕课,老板娘莉莉在业主群发了三条消息就坐满30组家庭。而隔壁健身房发传单、做地推,花了两万块才招到15个体验客户。你看,活动宣传这事儿啊,光砸钱没用,关键得找对方法。
一、别急着砸钱投广告,先摸清楚活动的调性
我帮婚庆公司做七夕活动时,发现他们准备了999朵玫瑰布景,结...
七月的阳光透过窗户洒在张姐家的餐桌上,她正拿着手机反复对比几家运营商的套餐。儿子明年要高考,家里老旧的宽带总在网课时卡顿,急得她嘴角起了泡。"要是能有专门针对高考生的优惠活动就好了",她对着丈夫念叨。这样的场景,正在全国数百万个家庭中上演。
一、高考家庭的"三急"需求
在教育局门口等孩子下课的家长群里,总...