刚开店那会儿,我给会员群发活动短信总像石沉大海。直到有天碰见老顾客王姐在店里做脸,她边敷面膜边跟我吐槽:"你们家活动短信老是中午十二点发,我在公司午休手机静音,回家看到都过期啦!"这句话点醒了我——原来短信不仅要写得漂亮,发送时间更要讲究。
一、美容院活动短信的黄金模板
好的活动短信就像约会邀请,要让客人...
街角的老张眼镜行最近在朋友圈火起来了,他们家的复古圆框眼镜成了年轻人打卡标配。老板娘悄悄告诉我,其实他们只是在抖音发了段验光师手作镜框的过程,没想到三天就带来20多个新顾客预约。在这个连买菜大妈都用短视频比价的年代,眼镜店老板们真的要懂点社交媒体玩法了。
一、选对平台就是选对客源
开在中学旁边的眼镜店...
上周带孩子去商场,发现儿童乐园门口排着长队。走近一看,原来是个扫码集印章换盲盒的活动。宝妈们边排队边讨论:"还差两个章就能兑换了!"这种场景咱们都不陌生——游戏化设计正在悄悄改变着免费活动的参与度。
为什么游戏机制能让顾客欲罢不能?
星巴克去年推出的「星愿扭蛋机」活动,用虚拟扭蛋抽取优惠券,参与率比传统发...
周末路过建材城时,老张发现隔壁门窗店又在搞老套的促销活动:红底黄字的横幅、循环播放的喇叭声、千篇一律的折扣立牌。这种布置别说吸引顾客,连路过的外卖小哥都懒得侧目。作为从业15年的门窗人,我最近帮6家连锁店改造活动方案后,单店客流量平均提升了37%。今天就带大家看看,怎么用新思路玩转门店活动。
一、打破传统的...
姐妹们,今天咱们来唠唠美发店门口挂的活动条幅怎么配色才吸睛!上周老王家的理发店换了条荧光绿的横幅,结果客人说看着像急诊室招牌,这事儿可把我笑岔气了。其实颜色搭配这事儿,说难也不难,关键得抓住几个小诀窍。
一、颜色会说话:选对情绪语言
你知道吗?红色能让顾客心跳加快17%(《国际色彩行为研究》2021年...
夏日的冰镇西瓜香气还没散尽,王阿姨推着购物车在生鲜区转悠,促销员小李突然递来试吃盒:"阿姨尝尝新到的芒果,扫码给个评价还能抽奖呢!"这种充满生活气的互动,正是收集顾客反馈的绝佳时机。让我们看看超市人都在用哪些妙招。
一、传统方法新玩法
老张在城西超市干了八年,他总说:"别小看纸笔,用得巧胜过新花招。"他们...
一、服务标准必须落在细节里
上周三下午,3号机的小伙连着按了三次呼叫铃,服务员小王愣是忙着开卡没听见。这种场景可不能重演。
1. 三步响应法
10秒内眼神接触:就算正在忙,也要用点头示意
30秒内口头回应:"马上来!"比沉默强十倍
90秒到达现场:兜里揣个计时器练速度
传统响应...
超市里堆成小山的赠品总被冷落,网店满赠专区永远挂着"还剩87%名额"的提示。咱们做活动的本意是让顾客开心,可现实中总像在唱独角戏。你知道吗?某连锁药店在修改赠品策略后,会员复购率直接涨了40%——他们的秘密就藏在"任务解锁"里。
一、为什么传统买赠越来越不灵了?
上周末在商场看到个典型场景:收银台前挂着"...
刚下班的张店长揉了揉太阳穴,游戏后台的差评通知又跳了出来。上个月新推出的"樱花美容室"场景,有13%的玩家反馈妆容搭配太复杂。她记得实习生小王当时信誓旦旦地说:"现在流行高难度玩法",可现实却给了当头一棒...
一、把反馈渠道变成游戏彩蛋
在《美妆物语》手游里,玩家常会在地图角落发现会眨眼的粉色化妆包。点...
上周末路过老城区那家开了十年的"极速网咖",发现门口排队的年轻人快把台阶占满了。好奇凑近一看,原来他们正在搞"英雄联盟段位挑战赛",前三名能免费玩半年。老板老张蹲在门口抽烟,脸上笑出的褶子比键盘缝隙还深:"这招是从省城连锁店学的,这个月会员充值涨了300%。"
一、让顾客主动发朋友圈的三大活动模板
咱...